Angelo est un appareil qui surveille automatiquement les battements du coeur et la sudation (grâce à des électrodes) des employés de call center. Les données recueillies sont comparées au profil du salarié, enregistré au préalable. L’employeur mesure ainsi en direct le stress de ses salariés. Testé chez Telecom Italia, le système permet de repérer les employés stressés ou sur le point de craquer.
L’info : http://www.alphagalileo.org/ReadNotice.cfm?ReleaseID=7177 et http://www.futur-e-s.com/home/News/Archive/index.php?Page_ID=42&news_detail=1586
Plus d’info sur le programme Angelo : http://www.club-cmmc.it/eventi/e-assistance.htm